Ya está. Es inevitable. Ya no es posible poner en producción un sistema o aplicación sin tener una previsión de cuánto, cuándo y cómo fallará. Los sistemas informáticos se han convertido en parte de nuestra vida, y no pueden fallar de forma inesperada. La Calidad en el Software, por fin, es un objetivo tanto en el proceso de creación como en el de puesta en producción.

Pero, ¿por dónde empezar?.

Por ejemplo, podemos tener un sistema en producción al que queremos radiografiar para tomar decisiones sobre él (¿sigo con él?, ¿lo amplío?, ¿me lo cargo?…) En ese caso, hace falta alguien que lo pruebe y CERTIFIQUE cuánto puede dar de sí ante incrementos de demanda o posibles modificaciones. No vale sólo con hacer unas pocas pruebas. Alguien se tiene que meter en el fango, y comprometer su credibilidad en el resultado.

O podemos haber iniciado un proceso de transformación corporativa que afectará a los sistemas legacy. ¿De qué manera puedo prever cuánto me costará, y a qué debo renunciar cuando las aplicaciones cambian para adaptarse a nuevas estructuras corporativas?. A veces fusionamos para ahorrar, pero nos tenemos que comprar nuevos sistemas o inventar parches que alejan el momento en que la operación es rentable. Y si a eso le sumamos imprevistos…. Necesito alguien que CERTIFIQUE que las modificaciones en las herramientas corporativas van a tener efectos controlados en la experiencia de los usuarios , y no va a haber sorpresas desagradables.

Por supuesto, el Certificador debe saber lo que hace. Contar con especialistas, tener experiencia,  y mantener estructuras de conocimiento actualizadas pueden representar la vida para el Certificador; o la muerte, con un ANS como epitafio.

De ahí el título «Y el proceso de Calidad, ¿quién lo firma?», que será el título de nuestra ponencia en ExpoQA, el próximo Jueves día 7 de Junio, a las 15:40 horas.  Te esperamos.