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SECTOR

Banca y Seguros

Más de 12 años colaborando en la transformación de la Banca del futuro con soluciones de automatización y plataformas de nueva generación.

NUESTRO VALOR

¿Por qué Panel?

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Plataformas de Pago: Especialización en soluciones para la integración y adaptación de plataformas de pago basadas en productos como Clear2Pay y Remittances. Tenemos una alta experiencia en entornos tecnológicos de pago complejos y en constante evolución.
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Experiencia en plataformas innovadoras y disruptivas: el conocimiento y la experiencia del Panel en plataformas de pago brindan una importante oportunidad de crecimiento en la nueva plataforma de pagos global de SCH, Pagonext.
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Ciclo Funcional de Pagos: Dilatada experiencia en servicios de Cobertura de todo el Ciclo Funcional de Pagos: Entradas, Pagos electrónicos, SEPA, Intercambio, Normativas Internacionales (Cámaras), y Salidas. Contamos con un amplio conocimiento de la normativa de pagos.
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Soporte y mantenimiento de aplicaciones: Contamos con gran experiencia y conocimiento en soporte y mantenimiento de aplicaciones como: Valores, Cartera, Compensación, Pagos, Canales y Riesgos, entre otras.
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Personal especializado y cualificado en diferentes áreas concretas del sector financiero: Laboratorios estructurales (cuentas personales, clientes, etc.), Préstamos y Pagos, Canales, Calidad y Bank Trade, entre otros.
CONFÍAN EN NOSOTROS

Más de 12 años de relación con nuestros principales clientes de banca, finanzas y seguros.

NUESTRA PROPUESTA DE VALOR

SOLUCIONES PARA BANCA Y SEGUROS

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Estrategia y Transformación Tecnológica

Planificamos hoy la banca que necesitarás mañana.

  • Acompañamos a grandes bancos y fintech en la definición e implementación de estrategias tecnológicas a medida.
  • Diseñamos planes realistas para modernizar sus aplicaciones y sistemas core, asegurando una transición segura y sostenible hacia arquitecturas de nueva generación (cloud, microservicios).

Modernización de Infraestructuras y Migración de Plataformas

Del legacy al cloud sin fricciones, con entornos escalables y seguros.

  • Transformación de sistemas core bancarios hacia arquitecturas cloud y microservicios.
  • Migración de aplicaciones legacy a entornos más flexibles, combinando servicios de infraestructura, DevOps y automatización (CI/CD).
  • Gestión de entornos híbridos y despliegue de soluciones robustas y escalables, reduciendo el time-to-market y mejorando la mantenibilidad futura.
  • Modernización de código legacy hacia lenguajes modernos (Java, .NET, Python) mediante el uso de modelos de IA generativa y herramientas de refactorización asistida, asegurando compatibilidad funcional y optimización del rendimiento.

Soluciones de Gestión y Procesamiento de Pagos

Optimizamos todo el ciclo de pagos con integración segura y rendimiento en tiempo real.

  • Integración y evolución de plataformas de pago complejas, seguras y escalables.
  • Cobertura de Ciclos funcionales completos: Autorización, Compensación y Liquidación, Entradas, Pagos electrónicos, SEPA, Intercambio, Normativas Internacionales (Cámaras), y Salidas.
  • Integración con sistemas de pago nacionales e internacionales.
  • Cumplimiento normativo (PSD2, PCI-DSS) y alineación con normativas de seguridad financiera.
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Automatización de Operaciones Bancarias

Convierte procesos manuales en operaciones inteligentes y eficientes.

  • Aplicamos RPA (Robotic Process Automation) para procesos back-office.
  • Optimización de conciliaciones, aperturas de cuentas, pagos y gestión de incidencias.
  • Automatización inteligente con IA para reducir errores y costes operativos.

Inteligencia Artificial y Analítica Avanzada

Anticipa riesgos, detecta oportunidades y personaliza cada interacción.

  • Modelos predictivos para gestión del riesgo, fraude, churn y propensión, mejorando la toma de decisiones estratégicas.
  • Personalización de la experiencia de cliente en tiempo real.
  • Modelos de fidelización de clientes con IA basados en perfil y prioridad.
  • Modelos para maximizar la captación de clientes, seleccionando los mejores leads sobre los que actuar y asignándolos al operador más adecuado.
  • Dimensionamiento óptimo de Contact Center asegurando parámetros de calidad y satisfacción.
  • Procesos BI para consolidación financiera, integrando datos operativos en un Data Warehouse centralizado, con dashboards y reportes alineados a normativas.

    Integración de Sistemas y APIs

    Conectamos tu banca al ecosistema digital: interoperabilidad segura y abierta.

    Facilitamos la integración con ERP bancarios y acceso a redes financieras (ERP, SWIFT, SEPA), así como el desarrollo de APIs seguras para conectar fintechs y plataformas de terceros. Esto habilita la interoperabilidad y soporta estrategias de Open Banking y Open Finance.

    Experiencia Digital y Omnicanalidad

    Diseñamos experiencias digitales que fidelizan y simplifican la vida del cliente.

    • Desarrollo de plataformas de banca digital y mobile banking.
    • Diseño centrado en el usuario para mejorar la experiencia omnicanal.
    • Interfaces potenciadas con IA para ofrecer experiencias personalizadas e intuitivas en tiempo real.
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    Aseguramiento de la Calidad, Pruebas y Certificación

    Garantizamos calidad, fiabilidad y cumplimiento en cada entrega de software.

    • Diseñamos e implementamos estrategias de Quality Assurance para entornos bancarios complejos, asegurando la robustez funcional y la estabilidad de las plataformas digitales.
    • Realizamos pruebas funcionales, automatizadas y de rendimiento, aplicando metodologías DevTestOps para integrar calidad desde el inicio del ciclo de desarrollo.
    • Además, contamos con un framework propio de automatización (Zahorí) que reduce el time-to-market y asegura certificación continua en entornos regulados.
    • Aseguramos la Calidad en procesos de unificación y fusión bancaria, en los que se requiere la integración de plataformas core banking particulares.
    • Contamos con capacidad de ejecución de Pruebas en modelo Testing Factory (Test Management Office), tanto en Host como en otros entornos, y experiencia en el desarrollo de pruebas automáticas funcionales multidispositivo.

    Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones

    Garantizamos la continuidad y evolución de tus sistemas críticos.

    • Soporte técnico cualificado y mantenimiento Nivel 1 y Nivel 2, con alcance internacional.
    • En aplicaciones como: Valores, Cartera, Compensación, Pagos, Canales y Riesgos, entre otras.
    • Monitorización proactiva, análisis de incidencias y optimización continua para anticipar fallos y mejorar el rendimiento.
    • Automatización y AIOps para la detección temprana de anomalías y la resolución inteligente, reduciendo costes operativos y mejorando los SLA.
    • Soporte integral tanto a entornos on-premise como cloud, garantizando trazabilidad y cumplimiento normativo.
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    Seguridad y Cumplimiento

    Protege tu negocio financiero con un enfoque Zero Trust y normativas globales.

    • Soluciones Zero Trust y ciberseguridad avanzada.
    • Monitorización de transacciones para prevención del fraude.
    • Alineación con normativas internacionales (DORA, GDPR, PSD2).

    INSPÍRATE CON HISTORIAS REALES

    CASOS DE ÉXITO

    Caso de éxito Panel IALab

    Dimensionamiento óptimo de un Contact Center

    Dimensionamos de forma correcta un Contact Center y aseguramos el servicio óptimo controlando los parámetros de calidad del servicio, mediante el uso de Inteligencia Artificial.

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    Caso de éxito Panel IALab

    Gestión del journey emocional del cliente

    Gracias a la IA, incorporamos las emociones como un elemento clave en la gestión de la relación con los clientes para los Contact Center.

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    Caso de éxito Panel IALab

    Mejora de las acciones de puerta fría en la captación de clientes

    Optimizamos con IA las campañas outbound a partir de Bases de Datos frías para maximizar la captación de clientes de mayor valor en función del potencial de cuota y tiempo de permanencia, seleccionando los mejores leads sobre los que actuar y asignándolos al operador más adecuado.

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    Caso de éxito Panel IALab

    Fidelización de clientes a lo largo del Customer Journey

    Desarrollamos un enfoque integral con soluciones basadas en IA y modelos analíticos avanzados, que permiten generar indicadores de perfil y prioridad de clientes, medir su experiencia en cada punto del Customer Journey e identificar mejoras para fidelizar al cliente simulando retornos de inversión.

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    Caso de éxito Panel IALab

    Gestión de la multicanalidad en la relación con clientes

    Gestionamos con IA la multicanalidad de la relación con los clientes de manera eficiente, mejorando el rendimiento de las comunicaciones, reduciendo costes y aumentando la satisfacción.

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    Caso de éxito

    Servicios de testing factory en el sector financiero

    Panel está homologada desde 2015 como Testing Factory por una de las principales Entidades Financieras a nivel nacional, para la prestación de Servicios de Aseguramiento de la Calidad Software.

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    Caso de éxito

    Cobertura del ciclo funcional de pagos

    Panel colabora desde hace años con una de las más importantes Entidades Financieras a nivel nacional en el servicio de Cobertura de todo el Ciclo Funcional de Pagos.

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    Caso de éxito

    Servicio de software testing bajo demanda para Santander Global Tech

    Prestamos un servicio de pruebas para asegurar, automatizar y certificar la Calidad del Software entregada en SGT, integrándonos en equipos y ciclos de trabajo ágiles con especialistas SDET para prestar un Servicio de Software Testing adaptado.

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    ¿Podemos ayudarte?

    Si estás en un proyecto de cambio o de transformación tecnológica, cuéntanos tu reto.

    El cambio empieza en TI.