Uno de los principales problemas a los que se enfrentaba el cliente era la adaptación y cumplimiento de las nuevas normativas internacionales de pagos como SEPA, y se contaba con un TTM insuficiente.

El entorno tecnológico de entrada de pagos está en constante evolución, y existían importantes diferencias operativas en cada país. Asimismo, la complejidad de interoperabilidad con terceros, como cámaras, bancos Centrales y organismos reguladores, era muy alta, y existía una excesiva dependencia de determinados proveedores de producto, como Clear2Pay y Remesas. Por último, las soluciones en el cliente eran departamentales, no globales, lo que hacía más complejas las pruebas end-to-end.