Panel colabora con Indra Sistemas en el desarrollo de la plataforma EYWA. EYWA sustituye la actual supervisión desacoplada por una supervisión de red integrada. Para ello se ha modificado la actual arquitectura que soportaba el sistema para diseñar una plataforma que permite gestionar el flujo de servicios e incidencias de una manera más ágil y eficiente, permitiendo una visualización omnicanal integrada de todo el sistema de supervisión.

El sistema EYWA, basado en tecnologías ‘big data’ y  ‘machine learning’, tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la productividad de ENAIRE al optimizar el manejo de situaciones complejas y facilitar la toma de decisiones para reducir el impacto de las incidencias. Desde el inicio, la tecnología utilizada es un elemento clave para dar visibilidad a este vector estratégico, y la arquitectura propuesta soporta la generación de cuadros de mando e informes como un streaming de información omnicanal, permitiendo realizar un seguimiento de la operación y los servicios prestados por ENAIRE tanto en tiempo real, mostrando la disponibilidad de la red de servicios prestados, como off line, proporcionando estadísticas e indicadores de los servicios.

Asimismo, se ha creado un equipo Devops para gestionar el ciclo de vida del desarrollo de EYWA basado en despliegue automático de infraestructuras, Integración continua y Distribución continua (IC/DC). Panel también colabora en el desarrollo de los módulos de Backend y Business Intelligence, así como la gestión completa de las pruebas, garantizando la calidad, fiabilidad y rendimiento de cada componente antes de su puesta en producción.

También se han utilizado tecnologías de IA y machine learning para por ejemplo, elaborar modelos predictivos para predecir el numero de vuelos estimados operados por Enaire, con un horizonte temporal de hasta 365 días, y desglosados por regiones aéreas y el global. Y haciendo uso de IA Generativa, se ha mejorado el proceso de elaboración del «comentario de la jornada», un resumen que se realizaba manualmente dos veces al día y que incluye los eventos más significativos que se han producido hasta el momento del día, y que ahora se genera de forma automática.