CASO DE ÉXITO
Modernización y optimización de la infraestructura de TI
El equipo de expertos de Panel se ha encargado de analizar la situación actual de esta empresa del sector Tecnológico para proponer e implantar mejoras, no sólo diseñando e implementando la nueva infraestructura tecnológica, sino adaptando las metodologías de trabajo a la cultura de la compañía.
EL RETO
Crear soluciones de infraestructura escalables y seguras que apoyen el crecimiento y la innovación de la compañía.
Mantenimiento y Evolución: Actualización y mantenimiento proactivo de la infraestructura existente para garantizar alta disponibilidad y rendimiento.
Diseño de Infraestructura: Creación de soluciones de infraestructura escalables y seguras que apoyen el crecimiento y la innovación, revisando el stack tecnológico actual y definir un plan de actualización y adaptación o migración a otras herramientas, con foco en emplear software que siga la filosofía Open Source.
Mejora Continua: Implementación de prácticas de mejora continua para optimizar procesos y tecnologías, teniendo presente la cultura DevSecOps.
Resolución de Incidencias: Ayudar a crear nuevos procedimientos, automatizaciones, definir alcances, herramientas y distribuir los diferentes equipos.
Gobernanza y Gestión de Usuarios: Establecimiento de políticas claras de gobernanza de TI y gestión de accesos y roles de usuarios, teniendo presente la ISO 27001 y la gobernanza del dato.
Planificación: Proporcionar planificación estratégica de TI y poner en común con los diferentes equipos y lideres de área y managers.
LA SOLUCIÓN
Una solución integral para la modernización y optimización de la infraestructura de TI, adopción de tecnologías avanzadas y la garantía de una infraestructura segura, escalable y eficiente que soporte las necesidades actuales y futuras de la empresa.
• Adopción de Tecnologías: Nos centramos en adoptar software Open Source respaldado y con continuidad para reducir los costes y evitar las dependencias y deuda técnica en las herramientas coorporativas.
• Orquestación y Automatización: El enfoque que damos está basado en la automatización y en invertir más tiempo en la innovación que en resolver problemas recurrentes de manera manual
• Monitoreo y Seguridad: Actualización y reconfiguración de Zabbix añadiendo monitorización mucho más detallada y reactiva con automatizaciones para la resolución de incidencias conocidas. Se aplica ChatOps conectando Zabbix a diferentes conectores para interactuar desde MS Teams y poder lanzar automatizaciones desde el chat y llamar demanera automatizada a la guardia, reduciendo el tiempo de respuesta y mejorando el SLA, reduciendo el fallo humano.
• NOC/SOC: Se creo un área interna con vistas a emplearla para proyectos futuros para mantener la seguridad de la infraestructura IT creando un equipo y desplegando diferentes suites de seguridad Open Source.
• Parque IT: Se propone una mejora en la gestión de los equipos usados por los empleados, definiendo reglas y un centro de software corporativo centralizado, mejorando el mantenimiento, garantizando la seguridad y e mantenimiento de los equipos.
• Scrumban: Se definen nuevos procedimientos enfocados en la agilidad, innovación y mejora continua. Nos reunimos con los diferentes equipos para mejorar la colaboración entre ellos, derribando barreras y mejorando el flujo de trabajo empleando la cultura DevSecOps, creando canalizaciones entre los diferentes equipos, compartir conocimientos, equiparar y distribuir cargas de manera correcta y definiendo muy bien hasta donde entra cada equipo.
• Equipo y Gobernanza: Formación de un equipo multidisciplinar compuesto por Arquitectos de TI, Ingenieros Cloud, y especialistas DevOps para liderar la estrategia de modernización, con un enfoque en la mejora continua y la gobernanza efectiva de TI.
• Auditoria: Auditamos la cultura, forma de trabajar, herramientas, seguridad, proponiendo mejoras y aplicando correcciones.
Se realizó una auditoria centrada en la seguridad, planificando un plan de actuación para realizar las correcciones pertinentes, y estableciendo un flujo DevSecOps en el que se garantizaba la seguridad en la entrega de proyectos.
ALCANCE
Prácticas DevOps e Integración Continua.
Infraestructura como Código.
Seguridad y Gestión de Redes.
Almacenamiento y Gestión de Datos.
ENTORNO TECNOLÓGICO
Zabbix | ChatOps|
METODOLOGÍA
Metodologías ágiles, aplicando DevOps
FOCOS DE INTERÉS
Innovación Tecnológica
Diseño de Arquitecturas
Mejora de la Seguridad
Aceleración del Time to Market
Mejoras metodológicas y buenas prácticas DevOps
ÉXITOS ALCANZADOS
Mejora Operativa
Panel ha ayudado a la mejora en la eficiencia operativa con reducción de costos y mayor rendimiento a través de la optimización de recursos.
Escalabilidad y Flexibilidad
Capacidad para escalar recursos de manera eficiente y garantizar la disponibilidad de servicios críticos.
Seguridad Reforzada
Mejora en la postura de seguridad de la infraestructura de TI con monitoreo avanzado y gestión proactiva de vulnerabilidades.
Innovación Continua
Panel facilita la incorporación de de la innovación y el soporte al crecimiento empresarial a través de una infraestructura de TI moderna y flexible.
Soporte Técnico Mejorado
Respuesta rápida y eficaz a incidencias y requerimientos de soporte, mejorando la satisfacción del usuario final.